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精益求精 客戶(hù)至上|山推挖掘機榮獲“中國工程機械服務(wù)金扳手獎”

作者:山重建機有限公司發(fā)布時(shí)間:2022-09-19 10:26:36

2022年9月15日, 以“穿越周期”為主題的2022中國工程機械營(yíng)銷(xiāo)&后市場(chǎng)大會(huì )在江蘇昆山舉辦,山推挖掘機憑借“精益求精 客戶(hù)至上”的服務(wù)理念榮獲“2022年度中國工程機械服務(wù)金扳手獎”,這是中國工程機械行業(yè)首次針對主機企業(yè)用戶(hù)服務(wù)生態(tài)體系的專(zhuān)業(yè)評選,進(jìn)一步彰顯了山推挖掘機在行業(yè)內的品牌影響力和客戶(hù)對服務(wù)的高度認可。

山推挖掘機構建了遍布全國市場(chǎng)的近千個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),推出8個(gè)“1”工程的服務(wù)措施,為用戶(hù)提供更具特色的個(gè)性化服務(wù)政策;全新打造的CRM系統,實(shí)現了服務(wù)的全過(guò)程管理,使服務(wù)更便捷、更高效、更規范。持續多年開(kāi)展夏季送清涼、冬季送溫暖客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng),以精益求精的專(zhuān)業(yè)性,用行動(dòng)詮釋全心與真誠的服務(wù)。

“1刻鐘回復客戶(hù),1小時(shí)帶件出發(fā),1次性解決一般故障,24小時(shí)全天候服務(wù)”是山推挖掘機對用戶(hù)的莊嚴承諾,也是對自己的嚴格要求。一直以來(lái)堅持以更快的速度,更好的服務(wù)態(tài)度,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,為用戶(hù)解決問(wèn)題、創(chuàng )造價(jià)值。為了實(shí)現銷(xiāo)售和售后服務(wù)一體化解決方案,山推挖掘機成功搭建了營(yíng)銷(xiāo)數字化服務(wù)平臺,以實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”的理念。

展望未來(lái),山推挖掘機將積極主動(dòng),找準服務(wù)定位,持續打造服務(wù)的核心優(yōu)勢,為客戶(hù)創(chuàng )造更高價(jià)值的服務(wù)。



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